Reglamento de arancelamiento de servicios y reproducción de documentos

La reproducción de documentos es uno de los medios más eficaces de accesibilidad y difusión para los distintos soportes de información.

Constituye una valiosa herramienta de apoyo a los servicios de las bibliotecas y centros de información. Facilita el mayor acceso legal posible al conocimiento, la investigación, la educación y el aprendizaje a la vez que asegura mayores niveles de preservación y perdurabilidad de los materiales originales.

En tal sentido la Biblioteca ASAP/ASIP brinda servicios bibliotecarios que incluyen la provisión de soportes alternativos en base a la reproducción arancelada de documentos, respetando las restricciones que establece la Ley de Propiedad Intelectual (Ley 11.723) y según las limitaciones del estado del material y/o sus atributos.

El presente Reglamento tiene como objetivo pautar y regular el funcionamiento de dichos servicios y los procedimientos de arancelamiento, intentando lograr un equilibrio razonable entre el principio de utilidad y difusión de documentos y la necesidad de reproductibilidad de os mismos con fines de estudio y/o investigación.


A. Modalidades de Servicios y Reproducción
1. Servicios bibliotecarios gratuitos

Todos los usuarios sin excepción pueden utilizar en forma gratuita los siguientes servicios bibliotecarios:
a) Consulta presencial al bibliotecario y de materiales.
b) Consulta remota telefónica, por chat, contacto por sitio web, correo electrónico o postal.
c) Asesoramiento bibliográfico personalizado y remoto.
d) Uso de la sala de lectura con fondos de la Biblioteca.
e) Orientación y derivación a otras unidades de información o centros de documentación.
f) Asesoramiento bibliotecológico.
g) Elaboración de listas de material y de bibliografías.

2. Servicios arancelados

La reproducción de documentos y aquellos servicios que, debido a su costo, no es factible ofrecerlos con el criterio de gratuidad que caracteriza a los esenciales que brinda la Biblioteca, se encuentran sujetos a diferentes aranceles, en base a estándares internacionales y a la política definida al respecto por las autoridades de ambas asociaciones. Quedan comprendidos en esta categorización los siguientes servicios:

a) Fotocopia de páginas de documentos originales impresos. Grabación en CD o DVD.

b) Copia digital en CD, DVD, en alta calidad, de artículos, capítulos, párrafos, grabaciones sonoras e imágenes en movimiento que se encuentren bajo dominio público y/o imágenes del documento original (libro, revista, publicaciones de congresos etc.)

c) Copia digital del documento original para su envío electrónico.

B. Tramitación, procedimientos y formas de pago
1. El usuario interesado en la solicitud de alguno de los servicios o reproducciones aranceladas podrá hacer el trámite por alguna de las siguientes vías:

Personalmente: De 10 a 13 hs y de 14 a 17 hs (De lunes a viernes).
Teléfono: (54-11) 5218-0284 (ASAP) o 4381-2650 (ASIP)
Correo electrónico: asap@asap.org.ar o info@asip.org.ar
Sitio Web: www.assap.org.ar o www.asip.org.ar
Correo postal: Av. Belgrano 1370 – 5o Piso – CABA
2. Para la solicitud y obtención de estos servicios, el usuario interesado deberá tener en cuenta los siguientes pasos:

2.1 Deberá completar el Formulario de solicitud de Reproducción de Documentos[1] (Véase Anexo A) que le será provisto mediante alguna de las siguientes formas:

a) Facilitado en las asociaciones
b) Enviado por correo electrónico.
c) Descargado desde la página Web de la Biblioteca.

2.2 El personal bibliotecario verificará la existencia en la Biblioteca del material solicitado. En caso contrario, si es posible gestionara el contacto entre el usuario y la unidad de información poseedora del material (Véase el punto F, en este Reglamento).

2.3 El personal bibliotecario efectuará la verificación exhaustiva del documento, si pertenece al fondo de la Biblioteca, del cual el usuario solicita su reproducción respecto a la situación legal (restricciones de derecho de autor) para determinar e informar al usuario por escrito (nota o correo electrónico) si es factible o no su reproducción y el costo respectivo.

2.4 Una vez aceptado dicho costo por el usuario, éste podrá realizar el pago a través de una de las siguientes formas, según el origen de la solicitud:

a) En forma personal: Abona en el área de administración de cualquiera de las asociaciones.
b) Desde el interior del país: Deposita en: Cuenta Corriente No Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
c) Desde el exterior: Ruta Internacional: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

2.5 Importante: En los casos de las formas de pago b) o c), el usuario deberá enviar donde solicitó el material por correo electrónico en formato digital lo siguiente:

a) Comprobante de pago.
b) Nota conteniendo los datos personales y/o institucionales, y la asociación (ASAP/ASIP) en la que efectuó la solicitud del servicio o reproducción.

La Biblioteca le confirmará al usuario la recepción de su pago por correo electrónico o en forma telefónica.

El pago de los servicios de reproducción debe realizarse por anticipado. Una vez confirmado el mismo se efectuará la provisión o envío de la reproducción o de la información solicitada.

C. Costos
La provisión de los servicios o reproducciones reseñadas en el ítem 2, del punto A del presente Reglamento, requiere del usuario el abono del arancel, según los montos aprobados (Véase Cuadro de aranceles de los servicios y de reproducción de documentos, en Anexo B)

D. Modalidad de provisión de la reproducción o información solicitada
Se acordará con el usuario alguna de las siguientes modalidades de provisión o entrega:

1. Entrega presencial en la Biblioteca, en el área a la que el usuario le solicitó el material, fijando día y horario.
2. Transferencia por correo electrónico o servidor SFTP.
3. Envío por correo postal.

E. Tiempo de demora de la provisión o envío al usuario
Entrega presencial en la Biblioteca: Se acordará, en los días y horarios de las asociaciones.

Servicio estándar por correo electrónico: 7 días.
Servicio estándar por correo postal: 15 a 20 días.

F. Gestión de documentos de otras instituciones para investigadores acreditados
Este servicio es de carácter gratuito por parte de la Biblioteca Nacional y comprende la búsqueda en distintas instituciones de artículos, revistas, congresos, papers, imágenes, capítulos de libros, mapas, fotografías o de cualquier otro material de consulta no existente en el fondo de la Biblioteca.

En caso de que la búsqueda brinde resultados positivos, se informará al usuario la institución que posee el documento solicitado, quedando a criterio del mismo efectuar en forma directa la solicitud del material ante la institución poseedora y adecuarse a normativas y aranceles de esa unidad de información.

G. Excepciones al pago de arancel por reproducción de documentos en soporte digital
Existen casos en que el servicio de reproducción que presta la institución está exceptuado por varios y fundados motivos, tales como:

1. Solicitudes de instituciones y organismos del ámbito público de cualquier jurisdicción de nuestro país que requieran reproducciones digitales a los fines de la realización de actividades como muestras, exposiciones, producciones audiovisuales, proyectos editoriales, recursos educativos.

2. Solicitudes de particulares que requieran reproducción de documentos que refieran a ellos mismos o a familiares directos, así como a materiales que hayan sido incorporados por su donación.

3. Solicitudes de organizaciones sociales, entidades culturales y entidades civiles sin fines de lucro de nivel nacional que requieran documentación vinculada a dicha entidad o a su historia, o bien para proyectos culturales y educativos que desarrollen en las temáticas que les son propias. El tiempo de demora en la entrega de materiales para estas excepciones dependerá de la cantidad solicitada y a su vez quedará sujeto a los procesos propios de reproducción que esté llevando a cabo el sector encargado de ese pedido.

H. Contacto
Para consultas contactarse:

Presencialmente en: la sede de las asociaciones o Telefónicamente a: 1154- 5218-0284 (ASAP) 1154-4381-2650 (ASIP)
Via mail:
Por correo postal: Av. Belgrano 1370- 5o Piso – C.PC1093AAO. Ciudad de Buenos Aires. República Argentina

ANEXO A



FORMULARIO DE SOLICITUD DE REPRODUCCIÓN DE DOCUMENTO